خدمة العملاء

تعدك وارسان جروب  بتوفير أفضل خدمة عملاء. سنسعى جاهداً على تحديث موقعنا الإلكتروني بانتظام لنتأكد من ان تجربتك استثنائية. سنظل على تواصل معك بداية من عملية الشراء حتى استلامك للمنتجات. نحن نفتخر بعودة عدد لا بأس به من عملائنا إلينا مجدداً، فالحفاظ على عملائنا هي استراتيجية مهمة لنمو شركتنا. نتمنى أن تظل جزءاً من عائلة وارسان جروب لسنوات قادمة. 

التواصل

نحن نتفهم أن أهمية التواصل مع عملائنا لنجاح عملية الشراء الإلكترونية. ولذلك تسعى وارسان جروب على قدم وساق لتوفير أفضل خدمة عملاء لعملائنا. بفضل طبيعة تجارتنا
العالمية، قد يتسبب اختلاف التوقيت عالمياً في تعطيل مراحل عملية التواصل، بداية من استخدام الموقع الإلكتروني، وإتمام عملية الشراء، ومراسلتنا إلكترونياً، والاتصال بنا أو مراسلتنا. نأمل أن نرد عليكم خلال الجدول الزمني التالي:

ساعات عملنا هي:

توقيت المحيط الهادئ:

من الاثنين إلى الجمعة، من
10:00 مساءً إلى 05:00 صباحاً.

توقيت وسط أوروبا:

من الاثنين إلى الجمعة، من
07:00 صباحاً إلى 0:30 مساء

العملاء هم أولويتنا، ولذلك سنتعامل معك دائمًا بعناية فائقة. نحن نتفهم عجزنا في بعض الأحيان عن تلبية جميع متطلباتك، لذلك نطلب منك أيضًا التحلي بالصبر والتحمل معنا أيضًا. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية تعاملنا مع الشكاوى هنا. وإذا كانت لديك شكوى، يمكنك كتابتها هنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل ممكنة على النحو الذي يرضيك.