نعم، نحن نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم

هذا يعتمد على موقعك الجغرافي وأي مخزن سنشحن منه المنتج. إذا كنت في الخليج، سيصلك الطلب خلال 7-10 أيام. أما عن باقي أنحاء العالم سيستغرق الأمر من 10 إلى 21 يوماً على حسب موقعك.

بمجرد تأكيد طلبك، ستصلك رسالة بريد الكترونية. وعند ارسال طلبك من مخازننا، ستصلك رسالة بريد الكترونية أخرى بها بيانات متابعة الطلب وكيفية المتابعة.

نعم، نقدم ضمان لمدة 12 شهراً على المنتج، إذا كان المنتج معيبا، يمكنك اتباع الخطوات الآتية:

نعم، نقدم ضمان لمدة 12 شهراً على المنتج، إذا كان المنتج معيبا، يمكنك اتباع الخطوات الآتية:

نعم، لديك فترة تهدئة لمدة 24 ساعة بعد شراء المنتج. في هذه الفترة يمكنك تغيير الطلب أو إلغائه. فنحن نبدأ عملية شحن الطلبات بعد مرور 24 ساعة من وقت الطلب، والتي لا يمكنك تغيير الطلب أو إلغائه بعدها.

فقط راسلنا على support@iqrastudio.com  برقم الطلب والبريد الالكتروني الذي استخدمته في الشراء وشرح موجز وسنقوم بإعادة المبلغ إلى نفس الحساب الذي سددت بواسطته ناقص المصاريف البنكية.

نحن نقبل الدفع عن طريق جميع البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر، وPayPal، وApple Pay والتحويل البنكي. إذا أردت الدفع عبر التحويل البنكي، ستحتاج إلى ارسال رسالة بريد الكتروني الى support@iqrastudio.com لتحصل على البيانات البنكية الخاصة بنا، سنرسل لك رقماً مرجعياً خاصاً وبيانات بنكية على حسب الموقع الذي تطلب منه. جميع عمليات الدفع عبر الانترنت على موقعنا آمنة ومشفرة بواسطة SSL لحماية بياناتك.

نعم، إذا كنت مدوناً أو تمتلك قناة على يوتيوب، فضلا راسلنا على marketing@iqrastudio.com وسنرسل لك جميع التفاصيل.

نعم، سيتواصل مسؤول الشحن معك ليطلب منك تسديد الرسوم الجمركية فور وصول طلبك إلى البلد التي انت بها وجاهزة لإرسالها اليك. أما عن المبلغ، فهذا يعتمد على البلد وقوانين الضرائب بها.

نحن نقوم بالشحن من مخازننا في الإمارات العربية المتحدة والصين

نبدأ إرسال الطلب بعد مرور 24 ساعة، قد يتطلب ارسال الطلب حتى 48 ساعة.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

المقر الرئيسي لشركتنا في الولايات المتحدة، لدينا مكتب إقليمي في دبي، ومخازننا العالمية موجودة في كل من الإمارات العربية المتحدة والصين.

يمكنك اختيار العملة من القائمة المنسدلة أعلى موقعنا الالكتروني وسترى الأسعار تباعاً. على الرغم من ذلك، إن لم تر العملة التي تفضلها في القائمة، ستحتاج إلى اختيار إحدى العملات الافتراضية في القائمة المنسدلة. في هذه الحالات نقترح اختيار الدولار الأمريكي.

نعم، سوف تستلم اشعاراً بالتأكيد من البريد الالكتروني orders@iqrastudio.com موضح به بيانات مثل: رقم الطلب وتفاصيل الشراء. احتفظ بها فضلاً.

بكل بساطة، أرسل بريداً الكترونيا إلى orders@iqrastudio.com  به توضيح للمش-كلة وسنرد عليك خلال 24 ساعة ونحل المشكلة.