مرحبًا بك في iqrastudio.com والمشار إليها باسم “الموقع الإلكتروني” في هذا المستند. تمتلك هذا الموقع الإلكتروني وتديره وارسان جروب المملكة المتحدة، ومقرها المملكة المتحدة.
المنتجات المعروضة للشراء على الموقع الإلكتروني مقصودة للاستخدام غير التجاري فقط، عند تسجيلك لطلب شراء هو تأكيد منك على أنك مستهلك. تحتفظ وارسان جروب المملكة المتحدة بالحق في رفض الطلبات المُسجلة من ممثلي كيانات تجارية أو مستهلكين يمكن الافتراض أن لديهم نية إعادة البيع
تسجيلك لطلب الشراء هو موافقة على الالتزام بشروط الشراء هذه، بالإضافة إلى شروط الاستخدام لوارسان جروب المملكة المتحدة.
تنطبق شروط الشراء وشروط الاستخدام على جميع طلبات الشراء المسجلة من طرفك. يرجى التأكد من قراءتك جميع الشروط وفهمها جيدا قبل تسجيل طلب الشراء. يمكنك تسجيل طلب الشراء فقط إن كنت قادراً على الالتزام بعقد قانوني، على سبيل المثال، أن تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر، ولست مقيداً بإشراف أي وصي قانوني.
إدراج أي منتجات أو خدمات على الموقع في وقت معين لا يعني أو يضمن إتاحة هذه المنتجات أو الخدمات في جميع الأوقات. تحتفظ Iqra Studio بالحق في إيقاف انتاج أي منتج في أي وقت.
تحتفظ Iqra Studio بالحق في تعديل شروط الشراء هذه من وقت لآخر بدون إنذار مسبق. شروط الشراء المنطبقة على طلب الشراء الخاص بك هي الشروط الموضحة على الموقع الإلكتروني في وقت تسجيلك طلب الشراء.

رسوم الطلبات والتسليم والأسعار والتوصيل

يتم تسجيل طلب الشراء عبر الموقع الإلكتروني.

عند تسجيلك لطلب الشراء ستستلم رسالة بريد إلكترونية لتأكيد طلب الشراء. برجاء التأكد من تدوين بيانات التواصل والعنوان بشكل صحيح لضمان تسليم الطلب بشكل آمن .يتعين أن يكون عنوان التوصيل عنواناً يمكننا الوصول إليك فيه خلال ساعات العمل العادية: من الاثنين إلى الجمعة أو السبت أو الأحد إن كانت تلك هي أيام عمل لديك. لا يُسمح لك بتسجيل طلب شراء عبر شركات الشحن أو المخازن أو أي موقع ليس بداخل البلد التي تقيم بها. تحتفظ وارسان جروب المملكة المتحدة برفض أي طلبات مماثلة أو إلغائها. وارسان جروب المملكة المتحدة غير مسؤولة عن أي تكلفة ناتجة عن إعطائك عنواناً خاطئاً أو بيانات تواصل خاطئةً لوارسان جروب المملكة المتحدة، أو عنوان لا يمكننا الوصول إليك فيه في ساعات العمل العادية من الاثنين إلى الجمعة.

لا يمكن إعادة توجيه طلب شراء بعد إرساله. يتم شحن جميع طلبات الشراء من الصين أو دبي، الإمارات العربية المتحدة.
تبذل وارسان جروب المملكة المتحدة قصارى وسعها في قبول الطلبات ومعالجتها وتجتهد لتوصيل طلبك تبعاً لطريقة التوصيل المُحددة. على الرغم من ذلك، قد يتعسر على وارسان جروب المملكة المتحدة التوصيل إلى بلاد أو مناطق معينة، في تلك الحالة سنقوم بإعلامك أثناء تسجيلك لطلب شراء أو بعد ذلك.
تجتهد وارسان جروب المملكة المتحدة في إرسال الطلبات في أسرع وقت ممكن وتهدف إلى توصيل الطلبات عالمياً خلال 18 يوم عمل بعد تأكيد طلب الشراء وعلى حسب موقعك الجغرافي، إذا كان الطلب محلياً في الإمارات العربية المتحدة أو الصين، نهدف لتوصيل المنتج في اليوم التالي. وبالرغم من سعي وارسان جروب المملكة المتحدة على التوصيل خلال .الإطار الزمني المتفق عليه، قد يأخذ التوصيل وقتاً أطول بسبب أحداث غير متوقعة. في حالة أن أخذ التوصيل أكثر من 30 يوماً، يحق لك إلغاء الطلب. برجاء الاطلاع على الشروط المخصصة لتسليم المنتجات المحجوزة أدناه.

عندما يكون طلبك جاهزاً للشحن من مخزننا في دبي، الإمارات العربية المتحدة أو الصين، ستستلم رسالة بها تفاصيل الشحن عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. بالنسبة إلى الشحن الدولي، ستتضمن رسائل البريد الإلكترونية والرسائل النصية على اسم شركة التوصيل ومُعرف التتبع.
إن لم يصلك الطلب بحلول التاريخ الموضح. فضلاَ تواصل مع فريق دعم العملاء لشركة التوصيل مع توضيح مُعرف التتبع الموضح في رسالة تأكيد الطلب. إن لم يصلك أي رقم تتبع، فضلاً تواصل مع وارسان جروب المملكة المتحدة عبر صفحة التواصل.

تتضمن الأسعار الموضحة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة القانونية للمبيعات بداخل الإمارات العربية المتحدة. لا تقوم وارسان جروب المملكة المتحدة بتحصيل ضريبة القيمة المضافة أو رسوم جمركية و/أو الضرائب …إلخ لتسليم الطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة. نظراً لعدم قدرة وارسان جروب المملكة المتحدة على تحديد قيمة السعر الإجمالي (شاملاً هذه الرسوم). أنت المسؤول كعميل عن تسديد جميع الرسوم المتعلقة بالمنتجات، كونك مستورداً للمنتجات. نقترح عليك التواصل مع الجمارك المحلية لمعلومات عن تلك الرسوم قبل تسجيل طلب شراء. في حالة رفضك لتسديد تلك الرسوم، لن تستلم الطلبات.

سيتم إلغاء الطلبات غير المُحصلة تلقائياً، وسيتم تعويضك وإعادة المبلغ إليك بعد خصم أي رسوم تكبدناها لإرجاع المنتج إلى المخزن.
يتم تحديد تكلفة كل طريقة تسليم بوضوح أثناء عملية الدفع. إن لم تتمكن وارسان جروب المملكة المتحدة من توصيل الطلب كاملاً وستحتاج لتوصيله على دفعات، لن تكون هناك أي رسوم إضافية على التوصيلات اللاحقة. إن لم تتمكن وارسان جروب المملكة المتحدة لأي سبب من استكمال طلبك، ستقوم بإعلامك بذلك في أقرب فرصة. ستحاول وارسان جروب المملكة المتحدة أن تعيد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في الدفع. إذا كانت الترتيبات البديلة ضرورية لأي سبب من الأسباب، سيتواصل معك ممثل من وارسان جروب المملكة المتحدة لتسوية المبلغ المُعاد.

في حالة إلغاء طلب الشراء خلال 24 ساعة من وقت تسجيل طلب الشراء وقبل إرسال الشحنة من المخزن، تُخصم من المبلغ رسوم المناولة والنقل لا تقل عن 15 درهما إماراتيا. يُخصم هذا المبلغ من المبلغ المدفوع قبل إعادة المتبقي إلى حسابك

في حالة إلغاء الطلب وطلب استرجاع المبلغ المدفوع بعد مرور 24 ساعة من تسجيل الطلب أو بعد إرسال الشحنة، ستتحمل إجمالي مبلغ الشحن بالإضافة إلى رسوم إرجاع الشحنة إلى المصدر، والتي تُحدد على حسب الموقع الجغرافي.

سنخصم هذا المبلغ من المبلغ المدفوع قبل إعادة المتبقي إلى حسابك.

في حالة عدم استلام الطلب عند توصيله إلى العنوان المحدد، يتعين إعادة الشحنة إلى المصدر. وستكون مسؤولاً عن سداد رسوم إرجاع الشحنة إلى المصدر، والتي عادة ما تكون نفس رسوم شحن الطلب إلى العنوان المحدد مسبقاً.

حق السحب والإرجاع
يحق لك سحب طلب شراء، بالتوافق مع ما هو مذكور أدناه بدون إبداء أي أسباب.
بعد تسجيل طلب الشراء، تنتهي فترة سحب الطلب في يوم إرسال المنتج من مخازننا. في حالة أن طلب شراء مكون من عدة منتجات يتم توصيلها منفردة، تنتهي صلاحية سحب كل طلب منفرد عند إرساله من مخازننا.

لاستخدام حق السحب، عليك ابلاغنا برغبتك في السحب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول في وقت لا يقل عن 12 ساعة قبل إتمام الطلب أو قبل أن يتم إرسال الطلب.
هذا لن يؤثر على حقك القانوني في إرجاع الطرد غير المفتوح لتسترد المبلغ المُعاد كاملا بعد خصم أي مبالغ تكبدناها في عملية الإرسال والإرجاع.

إرجاع المنتجات

عند استلامك للمنتجات، عليك إعادة إرسالها إلى وارسان جروب المملكة المتحدة بداخل الطرد الأصلي مع كامل محتوياتها، مثل الملصقات أو المدخلات، أو الملحقات.. إلخ. إلى العنوان الذي يقدمه لك فريق خدمة العملاء، بدون أي تأخير بلا داعي وفي خلال 7 أيام بداية من يوم مراسلتك لوارسان جروب المملكة المتحدة بشأن حق الإرجاع. التاريخ النهائي عند إعادة إرسال المنتجات قبل انتهاء فترة الـ 7 أيام. جميع المنتجات التي ترسلها وارسان جروب المملكة المتحدة إليك هي على مسئوليتك الشخصية وستتحمل أنت التكلفة المباشرة لإرجاع المنتجات.

يجب إرجاع المنتجات وإرسالها إلى مكتب الإمارات العربية المتحدة:
وارسان جروب، مكتب 203، الطابق الثالث، بناية الفلاح، شارع الجامعة، مويلح، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
وارسان جروب المملكة المتحدة ستسدد لك جميع المدفوعات المقدمة من طرفك، متضمنة تكاليف التوصيل (باستثناء (أ) التكاليف الإضافية بسبب اختيارك طريقة توصيل أغلى من التوصيل القياسي الذي نقدمه، (ب) ما هو موضح أدناه فيما يتعلق بتناقص قيمة المنتجات المرتجعة)، بدون أي تأخير بلا داعي وفي موعد لا يتجاوز 30 يومًا بأي حال من الأحوال من اليوم الذي استلمت فيه وارسان جروب المملكة المتحدة المنتجات. ستسدد وارسان جروب المملكة المتحدة باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها في التعامل المبدئي، ما لم تكن قد وافقت على خلاف ذلك صراحةً.

أنت المسؤول تجاه أي قيمة منتقصة من المنتجات بسبب المناولة. هذا يعني أنه يتعين عدم فتح المنتج، أو اتلافه، أو تلطيخه، أو غسله، أو تحويره، أو استخدامه. والحفاظ على سلامة أي ملصقات مرفقة وأن يكون المنتج بداخل الطرد الأصلي.

شروط شراء المنتجات المحجوزة

ينطبق ما هو مبين أدناه في هذا البند على حجز المنتجات ويحل بالإضافة إلى الأجزاء ذات الصلة محل شروط الشراء العادية.
يمكنك حجز منتجاً بمفرده أو مع منتجات أخرى متاحة للشراء على الموقع الإلكتروني. سيتم شحن جميع المنتجات في طلب الشراء هذا في نفس الطرد تبعاً لتاريخ الشحن التقديري للمنتج المحجوز.

عند حجز منتج مسبقاً، ستدفع سعر المنتجات المطلوبة كاملة في نفس وقت حجز المنتج
من المتوقع أن تكون جميع المنتجات المحجوزة جاهزة للشحن بحلول تاريخ الشحن التقديري والموضح في رسالة البريد الإلكترونية التأكيدية أو في التاريخ المُعلن على الموقع الإلكتروني. ذلك التاريخ تقديري وهو معرض للتغيير، ولا تضمن وارسان جروب المملكة المتحدة أو تعرض أنها ستتمكن من شحن المنتج/ المنتجات بحلول التاريخ التقديري. وإذا نشأ أي تأخير نتيجة عن ذلك ولم يتم استيفاء الشحنة و/أو الافراج عن المنتج، وارسان جروب المملكة المتحدة غير مسؤولة عن أي تلف قد ينشأ بسبب التأخير، ولن تلتزم وارسان جروب المملكة المتحدة بتقديم أي خصومات أو مبالغ مُعادة أو ائتمانيات بسبب هذا التأخير.
يحق لك سحب الحجز وفقاً لما هو موضح في شروط الشراء العادية. للحجز، تبدأ فترة السحب بداية من تسجيل الطلب. على الرغم من ذلك، إذا تم شحن الطلب المحجوز في نفس وقت الشحن التقديري الموضح في رسالة البريد الإلكترونية أو التاريخ المُعلن على الموقع الإلكتروني، يحق لك إرجاع المنتج عن طريق إعلام وارسان جروب المملكة المتحدة عبر البريد الإلكتروني بقرارك بخصوص إرجاع المنتجات وعليه ستسترد مبلغ الطلب كاملاً مع خصم أي تكاليف تكبدناها. لإرجاع الطلب، تنطبق نفس الشروط في قسم إرجاع المنتجات في هذه الحالة.

المنتجات التالفة
في حالة وجود أي تلف في المنتج أو في التعبئة عند توصيله إليك، تطلب وارسان جروب المملكة المتحدة منك فضلاً تنويه Iqra Studio فوراً عند استلام المنتج على البريد الإلكتروني support@iqrastudio.com برجاء توضيح معلومات عن التلف وارفاق صور له وللطرد. إن طلبت منك وارسان جروب المملكة المتحدة ذلك، يتعين عليك إعادة إرسال المنتج التالف إلى مكتب وارسان جروب المملكة المتحدة في الإمارات العربية المتحدة، متضمنة الطرد الأصلي من شركة الشحن والطرد الأصلي للمنتج وأي ملصقات أو مدخلات أو ملحقات.. إلخ إلى العنوان الذي سيقدمه لك فريق خدمة العملاء لدينا. بدون أي تأخير لا داعي منه، ستساعدك وارسان جروب المملكة المتحدة في ترتيب إجراءات إعادة شحن هذه المنتجات، لن تتمكن وارسان جروب المملكة المتحدة من إعادة المبلغ أو تعويضك عن أي تكاليف تكبدتها نتيجة ترتيب إجراءات النقل/ الشحن/ خدمة البريد الخاصة بك.

طرق الدفع
يمكنك دفع المبالغ للمنتجات عن طريق طرق الدفع الموضحة في الموقع الإلكتروني في وقت تسجيل طلب الشراء.
لاستخدام البطاقات الائتمانية أو بطاقات السحب المباشر
يمكنك ادخال بيانات الدفع الخاصة بك في وقت تسجيل طلب الشراء باستخدام بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر سارية. تحتفظ وارسان جروب المملكة المتحدة بالحق في التأكد من سريان البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر، وإذا ما كان العنوان صحيحاً. قد ترفض وارسان جروب المملكة المتحدة قبول الطلبات على حسب نتائج هذه التحقيقات. برجاء العلم أن Iqra Studio لا تقبل الدفع نقداً أو بالشيكات.
تُطبق الشروط لمثل هذه المدفوعات على جميع المدفوعات.

مسؤولية وارسان جروب المملكة المتحدة

إذا انتهكت وارسان جروب المملكة المتحدة هذه الشروط، فستكون مسؤولة فقط عن الخسائر التي هي نتيجة متوقعة بشكل معقول لمثل هذا الانتهاك. وارسان جروب المملكة المتحدة غير مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة نتيجة من الخسائر الرئيسية أو التلف. على سبيل المثال خسارة الأرباح أو الفرص. فوق ذلك، وارسان جروب المملكة المتحدة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن حدث خارج عن تحكمها، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، الحرائق، والفيضانات، والعواصف، وأعمال الشغب، والاضطراب المدني، والحرب، والحوادث النووية، والنشاط الإرهابي. تقتصر مسؤولية وارسان جروب المملكة المتحدة القصوى تجاهك عن أي خسارة أو ضرر ينشأ فيما يتعلق بطلبك على الموقع الإلكتروني على السعر الإجمالي لطلبك. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد مسؤولية وارسان جروب المملكة المتحدة أو يحد منها فيما يتعلق بأي مسألة يكون من غير القانوني لها أن تحد من مسؤوليتها أو تستبعدها.

عدم صحة المعلومات على الموقع الإلكتروني

لا تضمن وارسان جروب المملكة المتحدة خلو محتوى الموقع الإلكتروني من الأخطاء أو الأخطاء المطبعية في جميع الأوقات، ولا يمكنها ضمان أن جميع المعلومات مُحدثة. على الرغم من سعي وارسان جروب المملكة المتحدة في عرض النصوص والصور والأسعار الصحيحة، قد تحدث بعد الأخطاء. قد تعدل وارسان جروب المملكة المتحدة محتوى الموقع الإلكتروني في أي وقت وتحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب شراء قبل إرساله في حين تبين أن السعر لم يكن صحيحاً. في هذه الحالة، ستنبهك وارسان جروب المملكة المتحدة عبر البريد الإلكتروني وتتيح لك إمكانية تسجيل طلب شراء جديد بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب. إن لم تتمكن وارسان جروب المملكة المتحدة من التواصل معك، ستقوم بإلغاء الطلب تلقائياً.

الألوان
ستبذل وارسان جروب المملكة المتحدة كل الجهود المعقولة لعرض سمات المنتجات بدقة، بما في ذلك التركيب والألوان. بالرغم من ذلك يعتمد  اللون الفعلي الذي تراه يعتمد على نظام الحاسوب الخاص بك وإعداداته، ولا تضمن Iqra Studio لك أن الحاسوب سيعرض هذه الألوان بدقة.

المنتجات المعيبة
إن ظهرت أي عيوب على المنتجات التي قمت بشرائها، تلتزم وارسان جروب المملكة المتحدة بجميع اللوائح القانونية المضمونة. إن كانت لديك أي شكاوى متعلقة بالمواد أو عيوب الصناعة في منتجات تقدمها وارسان جروب المملكة المتحدة، متضمنة التلف الذي لحق بالمنتج نتيجة النقل، فضلاً ابلغ فريق خدمة العملاء لدى وارسان جروب المملكة المتحدة عن طريق البريد الإلكتروني support@iqrastudio.com

التنازل
تحتفظ وارسان جروب المملكة المتحدة بالحق في التنازل عن أي مطالبة أو (مطالبات) للدفع أو التعهد بها لأطراف أخرى بما في ذلك أي أقساط دفع نشأت فيما يتعلق بتسليم المنتجات.

الإنهاء
في حالة رفض أي جزء من شروط الشراء هذه أو تبين أنه غير فعال من قبل أي محكمة أو جهة تنظيمية، فسيستمر تطبيق الشروط والأحكام المتبقية.

القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون المملكة المتحدة ويتعين تسوية أي نزاع في محكمة عامة في المملكة المتحدة.

بيانات الشركة
المكتب الرئيسي
وارسان جروب المملكة المتحدة
71-75، شيلتون ستريت، كوفينت جاردن
لندن،
المملكة المتحدة،
WC2H 9JQ
المكتب الفرعي
وارسان جروب
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الالكتروني: info@iqrastudio.com
الهاتف المحمول: 971501831223